Gizlilik Politikası

1. Toplanan Bilgiler

Ripido B2B uygulamasını ve hizmetlerini kullandığınızda aşağıdaki bilgiler işlenebilir.

Hesap ve iletişim bilgileri

B2B üyeliği ve müşteri hesabının yönetilebilmesi amacıyla firma adı, yetkili kişi adı, telefon numarası, e-posta adresi ve kullanıcı hesabıyla ilişkili bilgiler işlenebilir.

Şifreler, kullanıldığı sistemin güvenlik mekanizmaları kapsamında korunur ve açık metin olarak paylaşılmaz.

Sipariş bilgileri

Uygulama üzerinden sipariş verilmesi halinde aşağıdaki bilgiler işlenebilir:

• Sipariş edilen ürünler
• Ürün kodu, renk ve miktar bilgileri
• Sipariş tarihi ve sipariş numarası
• Teslimat ve firma bilgileri
• Sipariş durumu
• Müşteri hesabıyla ilişkili ticari bilgiler

Bu bilgiler siparişin alınması, işlenmesi, hazırlanması, teslim edilmesi ve müşteri hizmetlerinin yürütülmesi amacıyla kullanılır.

Teknik ve cihaz bilgileri

Uygulamanın güvenli ve doğru çalışabilmesi amacıyla cihaz ve uygulama ile ilgili sınırlı teknik bilgiler işlenebilir.

Bunlar uygulama sürümü, işletim sistemi bilgileri, uygulama kurulum bilgileri, IP adresi ve teknik hata/güvenlik kayıtlarını içerebilir.

Push bildirim bilgileri

Ripido B2B, ürün, koleksiyon, sipariş veya hizmet duyurularının kullanıcılara iletilebilmesi amacıyla Firebase Cloud Messaging (FCM) kullanmaktadır.

Firebase Cloud Messaging; bildirimlerin gönderilebilmesi için uygulama sürümü, Firebase kurulum bilgileri ve bildirimle ilişkili teknik tanımlayıcıları işleyebilir. Firebase'in Android SDK'sı ayrıca hizmetin çalışması için bazı cihaz ve uygulama teknik bilgilerini işler. Firebase veri işleme açıklamaları.

Kullanıcı, cihazının bildirim ayarlarından Ripido B2B bildirimlerini istediği zaman kapatabilir.

2. Bilgilerin Kullanım Amaçları

Toplanan bilgiler yalnızca aşağıdaki amaçlarla kullanılabilir:

• B2B kullanıcı hesabının oluşturulması ve yönetilmesi
• Kullanıcının sisteme güvenli şekilde giriş yapabilmesi
• Ürün kataloğunun sunulması
• Siparişlerin oluşturulması ve yönetilmesi
• Sipariş durumu hakkında bilgi verilmesi
• Müşteri taleplerinin karşılanması
• Push bildirim ve duyurularının gönderilmesi
• Uygulama güvenliğinin sağlanması
• Teknik sorunların tespit edilmesi ve giderilmesi
• Hizmet kalitesinin geliştirilmesi
• Yasal ve ticari yükümlülüklerin yerine getirilmesi

Kişisel bilgiler, burada belirtilen amaçlarla bağdaşmayan şekilde kullanılmaz.

3. Firebase Cloud Messaging

Ripido B2B, genel duyurular ve ileride sipariş durum bildirimleri göndermek amacıyla Google tarafından sağlanan Firebase Cloud Messaging hizmetini kullanmaktadır.

Uygulama cihazları, genel Ripido B2B duyurularının gönderilebilmesi amacıyla bildirim gruplarına abone olabilir.

Firebase hizmetlerinde işlenen veriler Google'ın Firebase hizmet altyapısı kapsamında korunur. Firebase, iletim sırasında ilgili verileri HTTPS ile şifrelediğini belirtmektedir.

Daha fazla bilgi için Firebase veri işleme açıklamaları ve Firebase gizlilik ve güvenlik belgeleri incelenebilir.

4. Bilgilerin Paylaşılması

Kişisel bilgiler ticari amaçla üçüncü kişilere satılmaz.

Hizmetin sağlanması için gerekli olması halinde bilgiler aşağıdaki hizmet sağlayıcılarla sınırlı şekilde paylaşılabilir veya bu sağlayıcıların altyapıları üzerinden işlenebilir:

• Bulut ve barındırma hizmet sağlayıcıları
• Google Firebase
• Teknik altyapı ve güvenlik hizmet sağlayıcıları
• E-posta ve iletişim hizmet sağlayıcıları
• Sipariş ve işletme yönetim sistemleri
• Kargo veya lojistik hizmet sağlayıcıları
• Yasal zorunluluk halinde yetkili kamu kurum ve kuruluşları

Hizmet sağlayıcılara yalnızca ilgili hizmetin yürütülmesi için gerekli olan bilgiler aktarılır.

5. Veri Güvenliği

Kullanıcı bilgilerinin yetkisiz erişim, değiştirme, ifşa veya kayba karşı korunabilmesi amacıyla makul teknik ve organizasyonel güvenlik önlemleri uygulanmaktadır.

İletişim mümkün olduğu ölçüde güvenli HTTPS bağlantıları üzerinden gerçekleştirilir.

Bununla birlikte internet üzerinden gerçekleştirilen hiçbir veri aktarım yönteminin yüzde yüz güvenli olduğu garanti edilemez.

6. Verilerin Saklanması

Kişisel veriler;

• kullanıcı hesabının aktif olduğu süre boyunca,
• sipariş ve ticari kayıtların tutulması gereken süre boyunca,
• hizmetin yürütülmesi için gerekli olduğu sürece,
• ilgili mevzuat kapsamında zorunlu saklama süreleri boyunca

saklanabilir. Saklama amacı ortadan kalktığında ve yasal saklama yükümlülüğü bulunmadığında veriler silinir, anonimleştirilir veya erişimi kısıtlanır.

7. Hesap ve Veri Silme

Kullanıcılar Ripido B2B hesaplarının ve hesaplarıyla ilişkili kişisel verilerinin silinmesini talep edebilir.

Hesap silme talebi info@ripido.com.tr adresine gönderilebilir.

Talep adımları ve e-posta bağlantısı Hesap ve Veri Silme sayfasında sunulmaktadır.

Talebin doğrulanmasının ardından, yasal olarak saklanması zorunlu kayıtlar haricindeki kullanıcı hesabı ve ilişkili kişisel bilgiler makul süre içerisinde silinir veya anonim hale getirilir.

8. Bildirim İzinleri

Ripido B2B, kullanıcının onay vermesi halinde push bildirim gönderebilir.

Bildirim izni verilmemesi uygulamanın temel B2B özelliklerinin kullanımını engellemez.

Kullanıcı bildirimleri istediği zaman cihazının Ayarlar → Uygulamalar → Ripido B2B → Bildirimler bölümünden kapatabilir.

9. Konum, Kamera ve Kişiler

Ripido B2B'nin mevcut sürümü:

• hassas konum bilgisi,
• telefon rehberi,
• mikrofon,
• kamera,
• SMS içeriği

gibi verilere uygulamanın temel işlevleri için erişim talep etmemektedir.

Bu özelliklerden herhangi birinin gelecekte eklenmesi halinde Gizlilik Politikası ve uygulama izinleri buna göre güncellenecektir.

10. Ödeme Bilgileri

Ripido B2B'nin mevcut sürümü doğrudan kullanıcının kredi veya banka kartı bilgilerini saklamamaktadır.

İleride çevrimiçi ödeme hizmeti sunulması halinde ödeme işlemleri yetkili ödeme hizmeti sağlayıcısının güvenli altyapısı üzerinden gerçekleştirilebilir ve bu politika gerektiğinde güncellenecektir.

11. Çocukların Gizliliği

Ripido B2B, işletmeler arası ticari kullanım amacıyla geliştirilmiş bir B2B uygulamasıdır ve çocuklara yönelik değildir.

Bilerek çocuklardan kişisel veri toplanması amaçlanmamaktadır.

12. Kullanıcı Hakları

Geçerli mevzuat kapsamında kullanıcılar kişisel verileriyle ilgili olarak:

• hangi verilerin işlendiğini öğrenme,
• bilgi talep etme,
• yanlış veya eksik verilerin düzeltilmesini isteme,
• uygun koşullarda verilerin silinmesini isteme,
• veri işleme faaliyetlerine ilişkin itirazda bulunma

haklarına sahip olabilir.

Bu haklara ilişkin talepler info@ripido.com.tr üzerinden iletilebilir.

13. Gizlilik Politikasındaki Değişiklikler

Bu Gizlilik Politikası, uygulamada veya hizmetlerde yapılan değişiklikler, mevzuat değişiklikleri ya da kullanılan teknik hizmetlerdeki değişiklikler nedeniyle güncellenebilir.

Güncel sürüm her zaman Ripido'nun internet sitesinde yayımlanacaktır.

14. İletişim

Gizlilik Politikası veya kişisel verileriniz hakkında soru ve talepleriniz için: